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[Achim]

Erneut muss ich der Mannschaft in unserem SC Kevelaer ein dickes Kompliment aussprechen. Mein Lenkrad quietschte, wenn das Auto richtig warm war. Ab ins SC- und Herr Bröske ging sofort konsequent auf Fehlersuche - trennte das Lenkrad von der Lenkung, um ausschließen zu können, dass irgendwelche Verkleidungsteile des Lenkrads die Geräusche verursachen könnten. Und daher kams tatsächlich nicht. Anschließend sämtliche relevanten Gummimanschetten der Lenkung eingesprüht und nach nunmehr 15 km danach: Wäch ist das Geräusch !!!
Kleiner Lapsus am Rande: Der ausführende Monteur vergaß, den Kunststoffspritzschutz des Lenkungsgetriebes unter der Kofferraumwanne zu montieren. Kann passieren. Aber jetzt der Hammer: Er kam am nächsten Tag extra nach Kleve mit dem Teil, hat es mir in der Garage eingeclipst, sich tausend mal entschuldigt, obwohl ich gesagt habe, sowas kann passieren. Und von der Rechnung hat mir Herr Bröske nochmal 25 Euro wegen meiner Unannehmlichkeiten abgezogen.

Ich finde, die sind einfach klasse und leben Service am Kunden. Deswegen erneut eine glatte Eins !!!!
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[tina-dirk]

hi achim

sehr guter kundenservice. top.

gruss dirk
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Wer Schreibfehler findet, darf sie behalten.

[holthuys]

Das kann ich nur bestätigen. Mein kleiner CDI (61 PS) gab seit einiger zeit fürchterliche Klappergeräusche vorne rechts von sich. Ich habe mich drunter gelegt und alles abgesucht und geklopft nichts. Inspektion in kevelaer gemacht - alle haben gesucht (nachdem sie das Geräusch ebenfall gehört haben - es reichte schon nur auf dem Hof zu fahren) - nicht gefunden. Bremsen nachgesehen - Klötze noch zur Hälfte vorhanden - Scheiben so gut wie neu. Am nächsten Tag zum Flughafen Köln-Bonn gedüst - mit 160 Km/h. Klappern auf gerader Strecke - dann wieder Ruhe. Nächsten Montag Herrn Bröske angerufen - sofort kommen.
Fahrzeug aufgebockt - gesucht nichts - Radlager? !) 195er Reifen - nichts. Rad gedreht - da war es!!! Bremsklötze angesehen und siehe da - Btremsbelag hat sich von der Grundplatte gelöst - beide Nieten abgerissen - Marke Bosch!!! - neue Klötze eingebaut - Kulanzantrag gestellt durch G. Bröske - 10 Sek. später Übernahme durch Smart zugesagt - warum wohl nach 3,5 Jahren??!!! - Das ganze ging über die normale Arbeitszeit hinaus bis ca 18 Uhr. Das nenne ich Einsatz der Herren Bröske und Esser. Meinen Dank habe ich schriftlich der Geschäftsführung mitgeteilt und hoffe, dass die den Dank, wie von mir gefordert, auch weiter geben.
Tolle Leistung
Harald Jaeger